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Gérer et animer une communauté de pairs ou de pratiques

  • Référence : 1706_ORATORIO_02
  • Nombre de jour : 1 jour
  • Prix : 1250 €

Le développement de communautés professionnelles est un enjeu élevé pour l’organisation car elles sont perçues comme un levier permettant de générer un surplus d’efficience collective. C’est-à-dire faire mieux, éviter plus d’erreur et produire le même service avec le même niveau de ressources.

Mais derrière ces promesses d’efficience, il s’agit de favoriser le repérage, la valorisation et la diffusion de savoirs participant à une dynamique d’intelligence collective.

Cependant, pour être efficace et répondre aux attentes initiales, une communauté doit être pensée de manière fine et pertinente mais également animée spécifiquement de manière à répondre aux attentes des membres qui la composent.

A qui s'adresse cette formation ?

Manager, Community manager en charge de créer, développer ou animer une communauté de pratiques

Programme

Une communauté n'est pas un groupe :

  • Affiner et afficher les objectifs
  • Commencer petit mais viser grand
  • Identifier et cadrer la cible
  • Afficher et partager des règles claires

Embarquer et motiver les équipes :

  • WIFY
  • Community manager au service de la communauté (et non l’inverse)
  • Transformer un membre en ambassadeur

Un visuel au service de l’objectif :

  • Des moyens clairs d’identification des membres
  • Valoriser les membres actifs

Etre à l’écoute de sa communauté :

  • Suivre et piloter les échanges
  • Identifier et mettre en avant l’expertise
  • Relancer les échanges
  • Favoriser et instaurer des rituels réels

Les + de cette formation

  • Animée par un consultant ayant créé et développé plusieurs communautés

  • Combine une approche concrète avec des outils et des méthodes simples et pratiques