Prévenir et agir pendant la tempête : anticiper et gérer une crise
Le suivi des risques n’est pas une assurance tous risques, mais cela demeure un prérequis nécessaire à la pérennité de l’activité et à la prise de décision éclairée. Exercice nécessaire mais non suffisant car il demeure impossible de tout prévoir et tout anticiper, tant au regard des causes que des conséquences : il faut donc préparer la crise.
Les organisations et les Hommes ne sont pas préparés aux crises car la crise ne relève pas de l’activité courante de l’organisation.
Se préparer à la crise veut donc dire se préparer à l’inattendu et au soudain, c’est-à-dire se doter de certains réflexes organisationnels et humains indispensables, tout en étant capable d’improvisation.
Tout acteur souhaitant se préparer, anticiper et prévoir une situation de crise.
Identifier, suivre et prévenir les risques :
- Identification des bien essentiels et des menaces
- Classification et priorisation des risques
- Cartographie des risques
- Identification des biens essentiels et des menaces
- Classification et priorisation des risques
Préparer les structures de crise :
- Identification des parties prenantes clés et des outils de mobilisation des contributeurs
- Définition des rôles et responsabilités transverses
Gérer la crise :
- Appuyer les dirigeants et managers en temps de crise dans le choix et la priorisation des actions à mettre en œuvre
- Les différentes stratégies possibles face à la crise (la reconnaissance, la diversion, l’obstruction…)
Partage d’expérience :
- Témoignage de « Managers de crise » expérimentés (ex : médecins militaires, gestionnaires de crise issus d’industries de santé ou hors santé, etc.)
- Table ronde sur la gestion de crise (partage d’opinions, retours d’expérience des participants, partage de bonnes pratiques, …)
- Une formation assurée par des experts en gestion de situation de crise
- Une session interactive avec partage d’expérience et de bonnes pratiques
- Des exercices concrets et opérationnels de mise en situation